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PROJEKTE > Erfolgsgeschichten |
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| Outsourcing oder nicht? | |||
| September 2008 | |||
| Der selbständige Betrieb der Informatik wird auch für kleinere Organisationen immer komplexer. Sei es durch die gestiegenen Anforderungen an Leistung und Qualität oder durch die Vielzahl von Applikationen, welche im Einsatz stehen. Der Ressourcenbedarf steigt stetig. Unweigerlich stellt sich für die Verantwortlichen die Frage: Kann ich die IT noch selber betreiben? Ist es nicht besser diese vollständig oder Teilbereiche davon auszulagern?
Diese Fragestellung war auch für die kantonalen Psychiatrischen Dienst Aargau AG (PDAG) die Ausgangslage für das Mandat der CSP. Der Leistungsauftrag der PDAG umfasst die Untersuchung, Behandlung und Betreuung psychisch kranker Menschen im Kanton Aargau. Die Aufgaben umfassen den stationären, teilstationären, ambulanten, konsiliarischen und forensischen Bereich. Über 800 Mitarbeiter sind im Einsatz um eine reibungslose 24-Stunden-Betreuung aufrecht zu erhalten. In einer ersten Projekt-Phase wurden unter der Leitung der CSP verschiedene Sourcing Varianten eruiert, welche für die PDAG in Frage kommen. Die Varianten gingen von einem „Status quo“ bis zum vollständigen Outsourcing der gesamten IT. In einer anschliessenden Variantenbewertung wurden zwei Varianten für eine genauere Untersuchung bestimmt. |
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| In einer zweiten Phase wurden die beiden ausgewählten Varianten einer umfassenden Analyse unterzogen. Dabei wurden drei Hauptfragen beantwortet | |||
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| Nach einer gründlichen Darlegung der Vor- und Nachteile und einer gesamtheitlichen Betrachtung, beauftragte der Verwaltungsrat der PDAG das Projektteam, die Outsourcing Variante weiterzuführen. Dies war der Startpunkt für die dritte Phase. Die CSP darf die PDAG in dieser anspruchsvollen Transition weiterhin begleiten. Dabei geht es nicht nur um Anpassung von Prozessen und technische Abklärungen, sondern auch um das Change-Management und die Kommunikation mit den betroffenen Benutzern. Wenn Sie Fragen haben zu Sourcing-Projekten, kontaktieren Sie uns. | |||
