Service-Management

Wenn in Ihrer Unternehmung Organisationseinheiten untereinander nicht abgestimmt arbeiten oder Services nicht optimal auf die Kundenprozesse zugeschnitten sind, dann fehlt ein Service-Management, mit welchem die Zufriedenheit interner und externer Kunden gewährleistet werden kann. 

Wir unterstützen Sie bei der passenden Definition der Service-Strategie und beraten Sie zur optimalen Organisation und zu effizienten Prozessen in der Angebots- und Lieferphase. Mit unserer Hilfe bringen Sie Ihre Service-Orientierung eine Stufe weiter und erkennen rasch Optimierungspotentiale.