Wie Gemeinden und Städte KI sinnvoll und sicher nutzen können
Die öffentliche Verwaltung steht unter Druck – KI kann gezielt entlasten
Steigende Anforderungen, wachsender Effizienzdruck, Fachkräftemangel: Die Herausforderungen für Gemeinden und Städte nehmen zu. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an eine moderne, digitale und serviceorientierte Verwaltung.
Die gute Nachricht: Öffentliche Verwaltungen könnten überdurchschnittlich vom Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) profitieren – 82 % der Tätigkeiten bieten gemäss Studien ein Automatisierungs- und Unterstützungspotenzial.
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um pragmatisch und wirkungsvoll ins KI-Zeitalter zu starten. Wir begleitet Sie dabei.
Wo kann KI helfen?
FAQ-Bot im Bürgerkontakt
24/7 erreichbar, beantwortet häufige Fragen automatisch, auf der Website oder direkt am Telefon, und entlastet die Mitarbeitenden von Routine-Anfragen.
Wissensassistent für Mitarbeitende
Intelligenter Zugriff auf interne Dokumente, Reglemente und Weisungen, damit Mitarbeitende weniger suchen, sondern direkt Antworten auf ihre Fragen erhalten.
Prozessneugestaltung mit KI
KI gezielt zur Effizienzsteigerung in Verwaltungsprozessen einsetzen, damit Engpässe umgangen und Prozessschritte automatisiert oder assistiert werden können.
CSP – Ihr Sparringpartner für verantwortungsvolle KI-Nutzung in der Verwaltung
Seit über 25 Jahren begleiten wir Verwaltungen in der digitalen Transformation. Unsere Expertinnen und Experten verstehen Ihre Prozesse, Ihr Umfeld und Ihre Anforderungen – gerade in Bezug auf Datenschutz und Governance.
Unser Angebot
Der Einstieg in künstliche Intelligenz wirft oft Fragen aufwirft: Wo stehen wir? Wo macht KI bei uns Sinn? Wie fangen wir an? Damit Sie nicht ins Blaue hinein investieren, analysieren die Experten der CSP den KI-Reifegrad Ihrer Organisation.
Ihr Nutzen
Auf Basis der Reifegrad-Analyse erhalten Sie eine Ersteinschätzung des KI-Potenzials und einen konkreten KI-Vorgehensplan für Ihre Organisation.
Unser Angebot
Wir veranstalten auf Ihre Organisation zugeschnittene Schulungen, um Ihren Mitarbeitenden relevantes Wissen und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI zu vermitteln.
Ihr Nutzen
Das so erworbene Knowhow erhöht das Verständnis und die Akzeptanz von KI, fördert eigenverantwortliche Nutzung und ermöglicht informierte Entscheidungen bei der KI-Anwendung.
Unser Angebot
Wir führen mit Ihnen einen oder mehrere Workshops zur systematischen Identifikation und Priorisierung von KI-Anwendungsfällen durch, die echten Mehrwert in Ihrer Verwaltung schaffen.
Ihr Nutzen
Sie wissen, wo KI in Verwaltungsprozessen einen konkreten Nutzen stiften kann: Aus KI-Ideen werden konkrete Anwendungsfälle entwickelt, welche einen konkreten Nutzen stiften und auch umsetzbar sind.
Unser Angebot
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen massgeschneiderte Richtlinien für den ethischen und rechtlichen Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung.
Ihr Nutzen
Die Richtlinien schaffen Klarheit und Sicherheit für Mitarbeitende und Verantwortliche, minimiert Risiken und gewährleistet eine konforme, verantwortungsvolle Nutzung von KI im Verwaltungs-Alltag.
Unser Angebot
Wir begleiten Sie bei der Entwicklung und Implementierung einer langfristigen KI- und Informationsmanagement-Strategie und -Architektur, die auf Ihre Verwaltungs-Strategie und Legislaturziele einzahlt.
Ihr Nutzen
Die KI-Strategie gibt Ihrer Verwaltung Orientierung: Welche Rolle soll KI im Verwaltungsalltag spielen, welche Prinzipien sollen beim KI-Einsatz zur Anwendung kommen, und welche Handlungsfelder sind zu adressieren, damit KI nutzenstiftend und konform eingesetzt werden kann.
Ihre Ansprechpersonen
Roger Künzli
Partner und Mitglied der Geschäftsleitung
lic. iur. HSG
eidg. dipl. Informatiker
Mich begeistern die neuen Möglichkeiten, welche die AI-Nutzung mit sich bringt. Ich bin überzeugt, dass AI unsere Arbeitswelt und den Umgang mit Informationen radikal verändern wird. Diese Veränderung so einzusetzen, dass ein ein möglichst grosser Nutzen realisiert werden kann, steht für für mich im Zentrum.
Jaron Lorenzi
AI Consultant
B.A. BWL HSG
Wir leben in einer neuen Welt. Die Möglichkeiten und Chancen sind grenzenlos und die Spielregeln für alle gleich. Als Innovations-Enthusiast strebe ich nach Fortschritt und bringe Projekte mit modernen Methoden und aktuellem Fachwissen zum Ziel. Passioniert, anders und nah.
Michael Imstepf
Senior AI Consultant
M.A. Int. Business (Uni Sydney)
B.A. BWL (HSG)
Seit zwei Jahrzehnten lebe ich meine Leidenschaft für nachhaltige Innovationen und transformative Technologien – und helfe Kunden dabei, heute schon die Weichen für den Erfolg von morgen zu stellen.
Armin Ledergerber
Senior AI Consultant
MSc ZFH
Als visionärer Brückenbauer zwischen Technologie, Geschäftsmodell und Kundenbedürfnissen treibe ich mit Begeisterung innovative, KI-getriebene Lösungen voran. Meine Passion liegt darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Chancen der künstlichen Intelligenz gewinnbringend zu nutzen.
Reto Fausch
AI- & Security Consultant
BSc Wirtschaftsinformatik
Fasziniert von KI, Digitalisierung und Innovation mit Fokus auf Identity & Access Management und Requirements Engineering. Ich entwickle zukunftsfähige Lösungen, die Technik und Nutzerbedürfnisse verbinden – immer am Puls der Zeit, um komplexe Anforderungen effizient zu meistern.
Anahí Schönenberger-Perez
Projektleiterin
Dip. Betriebswirtschafterin HF
CAS Projektmanagement OST
Den Wandel mit Weitsicht und Herz begleiten, damit aus Veränderung Fortschritt wird. Dafür setze ich mich mit Pionier- und Teamgeist ein, um die richtigen Lösungen zu finden, die nachhaltigen Mehrwert schaffen.
André Hochreutener
Senior Berater / Projektleiter
M.A. HSG in Unternehmensführung
Das strategische Management ist direkt in der unternehmerischen Praxis verankert. Strategische, organisatorische und technologische Entwicklung abseits der Trampelpfade professionell gestalten und bewirken, das ist es, was wir können und was mich fasziniert.
Starten Sie mit einem unverbindlichen Erstgespräch
Erleben Sie in einer kurzen Demo, wie KI Ihre Verwaltung konkret unterstützen kann.
CSPpodcast «Passion für Transformation»
In dieser Folge von Passion für Transformation sprechen wir mit Dominik Pfändler, Projektleiter und Berater bei der CSP, und Markus Mayer, stellvertretender Leiter des Amts für Informatik in Liechtenstein. Gemeinsam haben sie in den letzten drei Jahren die Digitalisierungs-Roadmap der Liechtensteinischen Landesverwaltung entwickelt und über 100 Digitalisierungsprojekte geplant und gesteuert.
Erfahren Sie, wie sie diese komplexen Herausforderungen gemeistert haben, welche Erkenntnisse sie aus diesem Grossprojekt gezogen haben und welche Tipps sie für die Umsetzung grosser Digitalisierungsprojekte geben können.
AUS UNSEREM BLOG
Publiziert am
Voice & Chatbot Hackathon am 1.10.25
In der BotWerkstatt, dem Voice- und Chatbot-Hackathon vom 1. Oktober in Winterthur, bauen wir an nur einem Tag funktionierende Chat- oder Voicebot-Prototypen für reale Use Cases. Die CSP ist Partnerin und unterstützt diesen Event mit ihrer Expertise.
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CSP Podcast «Passion für Transformation»
Im CSPpodcast nehmen Sie unsere Mitarbeitenden, im Gespräch mit einer Künstlichen Intelligenz, mit auf eine spannende Reise in die Zukunft.
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Die Anwendungsfelder von KI in der öffentlichen Verwaltung
Künstliche Intelligenz birgt auch für Kantone und Gemeinden enormes Potenzial, Verwaltungsprozesse effizienter und bürgernäher zu gestalten. Die Zeit für den gezielten Einsatz ist jetzt – denn der Druck zur Digitalisierung wächst auf allen Ebenen
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Öffentliche Verwaltungen profitieren überdurchschnittlich vom Einsatz künstlicher Intelligenz
Künstliche Intelligenz (KI) ist kein Selbstzweck – aber eine Chance, die sich besonders für die öffentliche Verwaltung ergibt. Wer nun Erfahrungen sammelt und Anwendungsfelder testet, kann langfristig profitieren. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um das Potenzial von KI mutig und pragmatisch zu erkunden.